2025年北海市“家門口”就業(yè)服務(wù)站站運行管理服務(wù)競爭性磋商公告（遠程異地評標(biāo)）

技術(shù)參數(shù)要求表

序號

品名

服務(wù)內(nèi)容

單位

數(shù)量

預(yù)算單價（元）

服務(wù)要求

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1

2025年北海市 家門口 就業(yè)服務(wù)站運行管理服務(wù)

1.主要內(nèi)容：

1.1負責(zé)在指定地址（北海市****

1.2服務(wù)場所明顯位置按要求統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一使用廣西零工市場圖標(biāo)；劃分為前臺綜合服務(wù)區(qū)、崗位交流洽談區(qū)、公共服務(wù)自助區(qū)、面試區(qū)、信息發(fā)布區(qū)、便民生活服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域；

1.3按國家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，合規(guī)設(shè)置疏散通道、安全出口，配備消防安全設(shè)備，并建有保障殘障人員使用的無障礙服務(wù)設(shè)施。

1.4負責(zé)配備完善的服務(wù)設(shè)施：如信息發(fā)布大屏、公告欄、自助查詢一體機等基本服務(wù)設(shè)施設(shè)備；寫字桌臺、休息座椅、空調(diào)通風(fēng)、手機充電、飲水取用、急救藥箱等便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備；電腦、電話、打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀、高拍儀、資料柜等必要辦公設(shè)施，保障基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。

2.運營服務(wù)人員配置及運營時間要求：組建運營管理團隊，確保就業(yè)服務(wù)站運營時段內(nèi)，每個服務(wù)場所駐場辦公人員不少于2人，常駐就業(yè)服務(wù)站開展工作提供服務(wù)；就業(yè)服務(wù)站運營時間為每天不少于8小時，（法定節(jié)假日可按人社部門安排調(diào)整）。

3.服務(wù)功能：

（1）為服務(wù)對象提供常態(tài)化就業(yè)服務(wù)，就業(yè)服務(wù)場所工作時間正常開放，重點提供靈活就業(yè)崗位供求信息撮合服務(wù)、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。建立工作日志臺賬，記錄主要業(yè)務(wù)開展情況；

（2）利用就業(yè)服務(wù)場所各類信息服務(wù)渠道，合法規(guī)范、及時有效采集發(fā)布招聘信息。應(yīng)做到崗位信息線上和線下同步采集、一體發(fā)布、動態(tài)更新；

（3）發(fā)布的崗位招聘信息內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：職業(yè)（工種）、技能要求、工作地點、工作時長、薪資待遇、計酬方式等內(nèi)容，不得發(fā)布含有就業(yè)歧視性內(nèi)容；

（4）在公告欄發(fā)布就業(yè)政策舉措，在服務(wù)窗口受理就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢服務(wù)；

（5）引導(dǎo)服務(wù)對象在 廣西就業(yè) 平臺線上服務(wù)端自主進行注冊登記，開展線上求職招聘。

個

7

200000.00

1.▲投標(biāo)人須在響應(yīng)文件中提供 家門口 就業(yè)服務(wù)站運行管理服務(wù)方案。

2.▲投標(biāo)人須在響應(yīng)文件中提供配套設(shè)備清單及就業(yè)服務(wù)站服務(wù)場景效果圖（含外部、內(nèi)部服務(wù)場景）。

3.開展村（社區(qū)****

4.對用工經(jīng)營實體進行實地走訪、摸排企業(yè)招聘崗位需求，對有招聘需求的企業(yè)，進行崗位信息認定及信息采集，收集的崗位信息錄入廣西 數(shù)智人社 信息系統(tǒng)；為用人單位（用工主體）提供用工登記、用工咨詢、崗位信息發(fā)布和用工推薦等服務(wù)，每個就業(yè)服務(wù)站登記用人單位（用工主體）信息不少于100家，崗位歸集數(shù)量不少于 2000個。

5.為群眾提供免費的求職登記，為每位求職者建立個人求職檔案，為求職登記人員提供崗位推薦服務(wù)、職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)；每個就業(yè)服務(wù)站登記務(wù)工人員（零工人員）信息不少于1000人次；實現(xiàn)求職招聘意向?qū)尤藬?shù)不少于200人次；通過 家門口 就業(yè)服務(wù)站實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)或靈活就業(yè)人數(shù)不少于100人次。

6.摸排了解村（社區(qū)****

7.編制 家門口 就業(yè)服務(wù)站名錄，名錄信息具體包括：就業(yè)服務(wù)站名稱、運營性質(zhì)、詳細地址、主要招聘工種和招聘人數(shù)等。

8.在開展運行管理服務(wù)期間，對使用就業(yè)服務(wù)站的配套設(shè)備設(shè)施要負責(zé)保管和維護，因不適當(dāng)使用導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或故障的，要負責(zé)維修修繕,并負責(zé)相關(guān)賠償費用；

9.在開展運行管理服務(wù)期間，對就業(yè)服務(wù)站的各項服務(wù)成果、數(shù)據(jù)，如求職人數(shù)、招聘崗位等信息進行統(tǒng)計分析，并形成月度統(tǒng)計報表、季度分析報告、年度工作報告（年度工作報告框架：就業(yè)服務(wù)站整體運行情況、招聘求職數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、務(wù)工人員的特征分析、企業(yè)用工類型分析、就業(yè)服務(wù)站的現(xiàn)狀分析及建議等）。

1.由點擊登錄查看為考核主體，負責(zé)對本次活動工作進行全程監(jiān)督檢查，對中標(biāo)服務(wù)商合同期內(nèi)工作完成情況進行考核，具體內(nèi)容詳見附件1《北海市家門口就業(yè)服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容工作考核表》。

2.驗收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：需執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

商務(wù)要求表

保質(zhì)期

質(zhì)量保證期為 1 年（自提交服務(wù)成果并驗收合格之日起計）。

質(zhì)量要求

在質(zhì)保期內(nèi)，當(dāng)國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范發(fā)生改變或成果出現(xiàn)質(zhì)量問題時，成交供應(yīng)商須免費修改完善相關(guān)內(nèi)容。

交貨時間及地點

1.合同簽訂期：自成交通知書發(fā)出之日起 25 日內(nèi)。

2.服務(wù)期限：1年。

3.服務(wù)地點：采購人指定地點。

付款時間和方式

1.合同生效且支付條件允許的情況下10個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的 50% 作為預(yù)付款；

2.服務(wù)內(nèi)容完成進度過半，乙方提交服務(wù)成果，經(jīng)甲方考核驗收合格且支付條件允許的情況下10個工作日內(nèi)，支付合同總金額的25%；

3服務(wù)內(nèi)容全部完成，乙方提交服務(wù)成果，經(jīng)甲方考核驗收合格且支付條件允許的情況下10個工作日內(nèi)，支付合同總金額的25%。

保修和服務(wù)要求

1.處理問題響應(yīng)時間：接到采購人處理問題通知后 2小時內(nèi)到達采購人指定現(xiàn)場，24 小時內(nèi)提出解決方案，1個工作日內(nèi)完成問題處理。

2.售后服務(wù)技術(shù)人員要求：專職人員。

報價要求

本項目的磋商報價必須包括但不限于實施和完成本項目合同所有內(nèi)容所需的組織、策劃、宣傳、人工費、服務(wù)費、管理費、維修費、材料費及輔材、備品配件、交通、設(shè)備采購及安裝、調(diào)試、驗收、利潤、稅費、為投入本項目的人員辦理社會保險和人身意外險、節(jié)假日加班費、薪酬、獎金、福利待遇、售后服務(wù)及合同約定的其他費用（檢驗費、保險費及合同明示或暗示的風(fēng)險、責(zé)任和義務(wù)等）以及驗收、利潤、稅金、采購代理服務(wù)費等一切成本和費用的總和。除本項目合同價款及采購人認可的特殊情況外,采購人不再為本項目另付任何其他費用給成交供應(yīng)商。

知識產(chǎn)權(quán)要求

1.所有運營服務(wù)項目過程和成果歸采購人所有，成交供應(yīng)商必須按照《中華人民共和國保密法》及其相關(guān)條例中的保密規(guī)定對采購人（含采購人相關(guān)單位〉的工作和成果進行保密，不得向其他單位和個人提供相關(guān)資料。

2.采購人在中華人民共和國境內(nèi)使用成交供應(yīng)商提供的產(chǎn)品及服務(wù)時免受第三方提出的侵犯其專利權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的起訴。如果第三方提出侵權(quán)指控，成交供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)由此而引起的一切法律責(zé)任和費用。

項目驗收要求

1.考核方法：具體詳見附件 1《北海市家門口就業(yè)服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容工作考核表》。

2.運營服務(wù)結(jié)束后5個工作日內(nèi)，采購人按服務(wù)要求對每個運營服務(wù)場所質(zhì)量進行評估驗收，成交供應(yīng)商應(yīng)按采購人的要求，在規(guī)定時間內(nèi)提供相關(guān)的服務(wù)成果（包括但不限于：相關(guān)的崗位信息認定及信息采集表格、服務(wù)場所的場景效果圖，景照電子版和紙質(zhì)彩照、服務(wù)場所錄像資料、設(shè)備清單、工作總結(jié)等）給采購人。

保密要求

服務(wù)過程中成交供應(yīng)商必須嚴(yán)格遵守采購人各項管理規(guī)定，在任何情況下，禁止復(fù)制、傳播、引用及所接觸到的采購人各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、工作措施等信息，均要按照《中華人民共和國保密法》及其相關(guān)條例中的保密規(guī)定進行使用。如出現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、涉密數(shù)據(jù)泄漏，采購人將終止服務(wù)合同，并將追究成交供應(yīng)商相關(guān)法律責(zé)任。

人員要求

成交后及時組建服務(wù)團隊，要確保常態(tài)有人在崗響應(yīng)服務(wù)，能熟練掌握使用電腦辦公軟件；至少配備項目經(jīng)理1人，具備較好的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、組織、溝通能力。本合同簽訂生效之日起5個工作日內(nèi)，成交供應(yīng)商須按采購人的要求向采購人提供投入本項目人員的花名冊及相關(guān)證件的復(fù)印件以及成交供應(yīng)商為其繳納在本項目截標(biāo)前 3 個月（含 3 個月）以上的社會保險費。

其他要求

1.成交后，若成交供應(yīng)商所提供的服務(wù)不符合本磋商文件要求，或不按采購合同的約定履約的，將按照《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例等國家及地方有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定嚴(yán)肅處理。

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合最新的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。多項標(biāo)準(zhǔn)的，按最新標(biāo)準(zhǔn)或較高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。無標(biāo)準(zhǔn)的，按采購人的服務(wù)要求執(zhí)行。

3.成交供應(yīng)商必須保證在項目實施期間做好整個運營服務(wù)過程的服務(wù)及安保工作，承擔(dān)由本項目實施期間所引發(fā)的全部安全責(zé)任，必須保證整個運營服務(wù)能正常進行并滿足采購人的要求。

4.運營服務(wù)如發(fā)生突發(fā)事件，須迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急處置工作；并在第一時間向采購人報告，同時按突發(fā)事件的性質(zhì)及時將相關(guān)信息通報有關(guān)部門。

5.成交供應(yīng)商在采購活動中提供任何虛假材料，以及響應(yīng)服務(wù)所涉及內(nèi)容的不如實說明，一經(jīng)查實其磋商無效。

6.在服務(wù)期間因成交供應(yīng)商的責(zé)任導(dǎo)致財產(chǎn)或人身傷害，給采購人造成的相關(guān)損失的，成交供應(yīng)商須承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任，由成交供應(yīng)商負責(zé)賠償。

7.應(yīng)當(dāng)接受采購人的監(jiān)督管理和考核，對采購人提出的不符合項要及時整改和完善。

8.成交供應(yīng)商自行解決服務(wù)團隊人員的生活住宿條件，采購人不提供住宿場所。

9.項目實施期間，成交供應(yīng)商須嚴(yán)格按照本項目磋商文件的要求及成交供應(yīng)商響應(yīng)文件的承諾完成本項目的所有服務(wù)內(nèi)容，各項技術(shù)服務(wù)指標(biāo)均需達到要求，確保服務(wù)質(zhì)量；采購人現(xiàn)場核實實施人員身份，若發(fā)現(xiàn)與響應(yīng)及報備時不一致的，采購人有權(quán)停止其服務(wù)并要求更換實施人員，若出現(xiàn)上述問題累計達3次的，采購人有權(quán)向政府采購監(jiān)督部門申請終止服務(wù)合同。若要更換實施人員的，必須書面征得采購人的同意，同時替換的人員資質(zhì)不低于被替換的人員。

10.項目實施期間，成交供應(yīng)商隨意更改投入的項目實施人員的，采購人有權(quán)單方面取消合同。由此給采購人造成的一切損失均由該成交供應(yīng)商負責(zé)賠償；采購人將按國家相關(guān)法律法規(guī)追究該成交供應(yīng)商的相關(guān)責(zé)任。

11.項目實施期間，成交供應(yīng)商每月要以書面形式反饋當(dāng)月工作進度，每季度向采購人報送工作報告，積極配合采購人通過實地檢查、電話回訪和成交供應(yīng)商工作臺賬等方式對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行抽樣檢查，對檢查不達標(biāo)的批次數(shù)據(jù)進行整改錄入，在采購人指定期限內(nèi)整改數(shù)據(jù)直至達標(biāo)。

12.北海市零工市場、就業(yè)驛站、 家門口 就業(yè)服務(wù)站這兩個模塊要求達到信息即時快招，信息共享，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)通。

序號

考核項目

考核內(nèi)容

考核方式

1

保障就業(yè)服務(wù)站運營時段內(nèi)，每個服務(wù)場所駐場辦公人員不少于2人，常駐家門口就業(yè)服務(wù)站開展工作提供服務(wù)。（共20分）

服務(wù)站功能設(shè)備齊全,服務(wù)分區(qū)規(guī)范，滿足日常就業(yè)服務(wù)工作運行。有統(tǒng)一標(biāo)識、有管理制度、有公共服務(wù)事項清單、有規(guī)范服務(wù)流程等。

實地考核。共10分，每缺1個事項扣1分,扣完為止。

2

保障日常安排不少于2名專職工作人員常駐家門口就業(yè)服務(wù)站開展工作提供服務(wù)。

實地考核。共10分，配備2人得10分，每少配1人,扣5分。

3

企業(yè)登記和崗位歸

集服務(wù)(共20分)

對轄區(qū)用工主體進行實地走訪、摸排招聘崗位需求,對有招聘需求的企業(yè),進行崗位信息認定及信息采集,收集的崗位信息同步至廣西 數(shù)智人社 系統(tǒng)；為用人單位(企業(yè))提供用工登記、用工咨詢、崗位信息發(fā)布和用工推薦等服務(wù)。全年就業(yè)服務(wù)站周邊崗位歸集數(shù)量不少于10000個，周邊用人企業(yè)登記數(shù)不少于500家。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)考核。共20分，登記企業(yè)數(shù)低于500家時,每低1個百分點扣1分；收集崗位數(shù)低于10000個時,每低1個百分點扣1分,扣完為止。

4

求職登記和崗位推薦服務(wù)(共20分)

為轄區(qū)務(wù)工人員提供免費的求職登記,建立個人求職檔案，并對求職人員身份進行標(biāo)識。通過線上線下相結(jié)合的方式為求職登記人員提供崗位推薦服務(wù)，并提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。全年就業(yè)服務(wù)站求職登記信息不少于5000人次；實現(xiàn)求職招聘意向?qū)尤藬?shù)不少于3000人次；實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)或靈活就業(yè)人數(shù)不少于500人次。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)考核。共20分，求職登記數(shù)低于5000人次時,每低1個百分點扣1分；實現(xiàn)求職招聘意向?qū)尤藬?shù)少于3000人次,每低1個百分點扣1分；實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)或靈活就業(yè)人數(shù)少于500人次，扣完為止。

5

重點群體就業(yè)幫扶服務(wù)(共10分)

摸排收集轄區(qū)內(nèi)登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、退役軍人、畢業(yè)未就業(yè)高校畢業(yè)生等重點群體人員信息，并對重點群體人員對象身份進行標(biāo)識,通過線上平臺進行精準(zhǔn)的崗位推薦和幫扶,協(xié)助做好社區(qū)內(nèi)重點群體就業(yè)幫扶服務(wù)。實現(xiàn)服務(wù)站內(nèi)重點群體公共就業(yè)服務(wù)率達100%。

6

職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)(共10分)

走訪村（社區(qū)****

實地考核。共10分，每缺1個事項扣1分，扣完為止。

7

公共就業(yè)活動服務(wù)(共10分)

開展公共就業(yè)服務(wù)活動,包括春風(fēng)行動,就業(yè)援助月、就業(yè)咨詢與指導(dǎo),就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策咨詢與宣傳等主題活動，促進站點周邊群眾提升就業(yè)意識,實現(xiàn)充分就業(yè)。提供就業(yè)失業(yè)登記、就業(yè)困難人員登記、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)等就業(yè)經(jīng)辦服務(wù)。服務(wù)對象滿意度達90%以上。

通過隨機問卷調(diào)查、電話問、現(xiàn)場走訪等形式，對服務(wù)對象進行滿意度調(diào)查。共5分，滿意度達到或超過90%的，得滿分；未達到90%的，按比例計算得分。

8

可視化數(shù)據(jù)分析服務(wù)(共10分)

利用數(shù)據(jù)可視化技術(shù),將各類就業(yè)數(shù)據(jù)梳理和分析,整理轉(zhuǎn)化為可視化就業(yè)地圖,主要包含收集登記個人和用人單位數(shù)據(jù)、求職和招聘數(shù)據(jù)、平臺訪問數(shù)據(jù)、就業(yè)幫扶數(shù)據(jù)等,按不同維度進行查看和演示,提供可靠的數(shù)據(jù)分析,為政府部門制定就業(yè)政策提供決策依據(jù)。

實地考核。共10分，每缺1個事項扣1分，扣完為止。

9

加分項目（共10分）

工作成績成效突出,被媒體正面報道；在目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上超額完成目標(biāo)任務(wù)的；發(fā)展成立勞務(wù)品牌,具有一定的品牌效應(yīng)的；工作得到委托方認可的。

1.中央媒體正面報道,一次加3分；

2.省領(lǐng)導(dǎo)批示、省級媒體正面報道,一次加2分；

3.考核指標(biāo)中,有1項以上(含)超額完成50%及以上，加2分；

4.經(jīng)委托方認可在就業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升方面有工作亮點或突出成效的，一項工作加2分。

10

減分項目（分值不設(shè)上限）

被群眾或企業(yè)投訴,影響政府形象的；考核工作提供虛假材料或數(shù)據(jù)的；開展業(yè)務(wù)工作中造成不良影響的。

1.每收到1次有效投訴減2分；

2.考核材料弄虛作假影響考核的,扣10分；

3造成不良影響的,一次最低扣5分,造成重大影響的,可以直接定為考核不合格。