【招標(biāo)公告】“三個(gè)全覆蓋中控系統(tǒng)”運(yùn)維招標(biāo)公告（四次）

一、項(xiàng)目概況及需求

（一）污染源數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)運(yùn)維服務(wù)（重點(diǎn)污染源廢水排污口、重點(diǎn)污染源廢水無(wú)組織排放嚴(yán)重的區(qū)****

（二）中控系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心維護(hù)。

（三）提供遠(yuǎn)程 7×24×365 小時(shí)專業(yè)技術(shù)工程師支持服務(wù)（服務(wù)支持時(shí)間包含國(guó)家法定節(jié)假日）。

（四）提供 7×24 小時(shí)電話咨詢及故障響應(yīng)支持服務(wù)（服務(wù)支持時(shí)間包含國(guó)家法定節(jié)假日）。

（五）按照故障等級(jí)要求可提供 7×24 小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)（服務(wù)支持時(shí)間包含國(guó)家法定節(jié)假日）。

（六）提供遠(yuǎn)程支持、電話支持等技術(shù)力量。

（七）提供安全巡檢、故障處理、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。

（八）機(jī)房系統(tǒng)整治服務(wù)：梳理、整治用戶現(xiàn)有的機(jī)房系統(tǒng)，建立詳細(xì)的機(jī)房設(shè)備臺(tái)帳；關(guān)閉多余的網(wǎng)絡(luò)接口，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

（九）標(biāo)簽設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)服務(wù)：制定標(biāo)簽標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，并明確標(biāo)識(shí)機(jī)房中各機(jī)柜、設(shè)備、連接線纜等，包含設(shè)備型號(hào)、接口編號(hào)、互聯(lián)接口信息和 IP 地址等詳細(xì)信息，便于故障排查。

（十）設(shè)備運(yùn)行診斷。

（十一）與省市級(jí)第三方數(shù)據(jù)打通，配合省市區(qū)的第三方供應(yīng)商打通網(wǎng)絡(luò)，以便數(shù)據(jù)共享。

（十二）視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)：前端排污、排廢監(jiān)控點(diǎn)配置專業(yè)的紅外高速球型攝像機(jī)和定點(diǎn)紅外攝像機(jī)運(yùn)維服務(wù)，定期對(duì)授權(quán)設(shè)備或內(nèi)置軟件進(jìn)行啟、?；騾?shù)配置，尤其是對(duì)高空攝像頭點(diǎn)位和移動(dòng)攝像頭點(diǎn)位巡檢，避免丟失，撞擊、掉落傷人和自然故障的風(fēng)險(xiǎn)影響業(yè)務(wù)進(jìn)行。

（十三）“三個(gè)全覆蓋 ”中控系統(tǒng)軟件運(yùn)維

1.提供數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括日志監(jiān)控和分析、補(bǔ)丁安裝、數(shù)據(jù)空間的監(jiān)控管理等服務(wù)。提供數(shù)據(jù)庫(kù)備份和恢復(fù)等日常操作服務(wù)。

2.數(shù)據(jù)庫(kù)安裝與配置

（1）與采購(gòu)人溝通，制定數(shù)據(jù)庫(kù)安裝配置方案。

（2）在承諾時(shí)間內(nèi)，成交供應(yīng)商工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。

（3）檢查軟件安裝環(huán)境是否具備。

（4）安裝數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。

（5）創(chuàng)建、配置數(shù)據(jù)庫(kù)。

（6）測(cè)試。

3.數(shù)據(jù)庫(kù)備份和恢復(fù)

（1）系統(tǒng)數(shù)據(jù)在線數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)規(guī)劃。

（2）系統(tǒng)數(shù)據(jù)在線數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案的實(shí)施。

（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)在線數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案的測(cè)試。

（4）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案的培訓(xùn)。

4.數(shù)據(jù)庫(kù)可靠性服務(wù)（性能調(diào)優(yōu)、性能診斷）

（1）對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行收集，檢查數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行情況，及時(shí)處理數(shù)據(jù)庫(kù)故障。

（2）查找引起數(shù)據(jù)庫(kù)性能下降的各種原因，制訂解決方案。

（3）在業(yè)務(wù)允許的情況下，調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)，定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化。

（4）測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)，保證數(shù)據(jù)庫(kù)的可用性。

5.數(shù)據(jù)庫(kù)補(bǔ)丁包服務(wù)

（1）分析補(bǔ)丁的可用性及風(fēng)險(xiǎn)。

（2）制定升級(jí)計(jì)劃及應(yīng)急回退計(jì)劃。

（3）協(xié)助做好各項(xiàng)系統(tǒng)備份準(zhǔn)備。

（4）安裝數(shù)據(jù)庫(kù)軟件升級(jí)包。

（5）測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，保證數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的可用性。

（6）協(xié)助測(cè)試應(yīng)用軟件，檢測(cè)升級(jí)的有效性。

（7）升級(jí)失敗，做系統(tǒng)回退。

6.根據(jù)客戶需求，提供數(shù)據(jù)庫(kù)性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶管理等客戶化服務(wù)。

7.定期對(duì)平臺(tái)機(jī)構(gòu)用戶管理、應(yīng)用管理、平臺(tái)監(jiān)控管理和模塊管理進(jìn)行巡檢。

8.定期對(duì)收文管理、發(fā)文管理、會(huì)議管理和政務(wù)信息管理進(jìn)行巡檢。

9.對(duì)辦公平臺(tái)移動(dòng)端 APP 進(jìn)行授權(quán)驗(yàn)證、使用指導(dǎo)和問題解決。

（十四）建立數(shù)據(jù)采集、匯聚及同步服務(wù)機(jī)制：為確保資源的綜合利用及發(fā)揮節(jié)約精神，本平臺(tái)在需求明確的情況下還須采集和接入園區(qū)內(nèi)新建企業(yè)已建的水質(zhì)、大氣及土壤監(jiān)測(cè)設(shè)備數(shù)據(jù)及視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，以便隨時(shí)查看、報(bào)警和解決問題。

（十五）建立省市環(huán)保平臺(tái)數(shù)據(jù)共享機(jī)制：本項(xiàng)目建設(shè)的中控系統(tǒng)相關(guān)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、 報(bào)警數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)視頻數(shù)據(jù)通過提供標(biāo)準(zhǔn)接口方式，配合省市區(qū)三級(jí)相關(guān)部門，進(jìn)行系統(tǒng)模塊及數(shù)據(jù)接口的聯(lián)合研發(fā)，打通相關(guān)數(shù)據(jù)。

（十六）一季度進(jìn)行一次包河區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，確保在網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練中通過檢測(cè)。如被區(qū)級(jí)及以上部門每通報(bào)一次，扣除20000元運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

(十七）對(duì)于在省、市、區(qū)大氣污染防治巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，駐場(chǎng)工程師需30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)及在建工地完成整改。

二、鏈路建設(shè)

（一）一條 100M 總體出口帶寬鏈路建設(shè)。

（二）四條 50M 視頻專線建設(shè)。

（三）環(huán)保數(shù)據(jù)上傳流量卡建設(shè)。

（四）移動(dòng)式槍機(jī)流量卡。

三、運(yùn)維清單

四、實(shí)施要求

（一）性能要求

1.系統(tǒng)功能模塊響應(yīng)時(shí)間小于 1s；聯(lián)機(jī)交易響應(yīng)時(shí)間小于 2s；在預(yù)期三年業(yè)務(wù)量的情況下，系統(tǒng)因故暫停服務(wù)交易日時(shí)間小于1小時(shí)；支持 1000 人同時(shí)在線。

2.支持 B/S 架構(gòu)；云平臺(tái)部分模塊適應(yīng)大屏幕展示，提供高度可配置的、組件化的運(yùn)行開發(fā)平臺(tái)；支持二次開發(fā)和應(yīng)用再擴(kuò)展。

3.友好的用戶界面：使用 Html5+CSS3 技術(shù)開發(fā)，風(fēng)格統(tǒng)一、簡(jiǎn)潔、友好的用戶操作界面。

4.視頻播放支持主流瀏覽器（微軟 IE9.0 以上、谷歌 Chrome、360 瀏覽器極速模式、火狐 Firefox 等）。

（二）實(shí)施要求

本項(xiàng)目合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)，成交供應(yīng)商立即安排1名運(yùn)維人員駐場(chǎng)服務(wù)并提供專門車輛保障；合同生效之日起10個(gè)日歷日內(nèi)，成交供應(yīng)商完成運(yùn)維計(jì)劃方案提交以及必要的培訓(xùn)工作，投入本項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)工作。

（三）人員配備要求

為使項(xiàng)目按質(zhì)、按量、按時(shí)及有序?qū)嵤山还?yīng)商須為本項(xiàng)目配備一個(gè)完善和穩(wěn)定的管理組織機(jī)構(gòu)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員方面，必須包括一名專職負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理、一名有相關(guān)系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)開發(fā)人員。在運(yùn)維期內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理需及時(shí)處理、協(xié)調(diào)及解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的出現(xiàn)的問題。另外成交供應(yīng)商應(yīng)提供1年1人的駐場(chǎng)服務(wù)，協(xié)助采購(gòu)人處理日常數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)匯總、系統(tǒng)調(diào)試及系統(tǒng)運(yùn)維等相關(guān)工作，項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)開發(fā)人員及駐場(chǎng)運(yùn)維人員未經(jīng)采購(gòu)人同意不得調(diào)整，如出現(xiàn)隨意調(diào)整的情況，采購(gòu)人有權(quán)解除合同。

五、報(bào)價(jià)人資格

（一）投標(biāo)人具有ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書，ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書；

（二）自****以來(lái)（以合同簽訂日期為準(zhǔn)），投標(biāo)人具有黨政機(jī)關(guān)（事業(yè)單位）委托的信息化維護(hù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)。

六、預(yù)算金額

24.7萬(wàn)元，報(bào)價(jià)超過總價(jià)為無(wú)效報(bào)價(jià)

七、預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間

2025年7月

八、服務(wù)周期

自合同簽訂之日起滿一年止。

九、提交文件要求

凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)攜帶資格證明材料（企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、信用查詢記錄、三年內(nèi)無(wú)經(jīng)營(yíng)違法記錄聲明、非法人報(bào)名需附上授權(quán)委托書、法人身份證復(fù)印件、委托代理人身份證復(fù)印件及相關(guān)材料）并加蓋公章，項(xiàng)目報(bào)價(jià)表加蓋公章。

十、付款方式

根據(jù)服務(wù)情況按年支付。

十一、報(bào)價(jià)接受時(shí)間

****上午8點(diǎn)30至9點(diǎn)向點(diǎn)擊登錄查看規(guī)劃建設(shè)部密封報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)截止及開標(biāo)時(shí)間為****上午9點(diǎn)，開標(biāo)地點(diǎn)為點(diǎn)擊登錄查看1310會(huì)議室。

十二、按同等條件下最低價(jià)原則選定中標(biāo)單位

聯(lián)系地址：花園大道582號(hào)點(diǎn)擊登錄查看院內(nèi)

聯(lián)系人：肖 工 電話：****

附件：報(bào)價(jià)表格式

點(diǎn)擊登錄查看

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價(jià)表格式

1-1 報(bào)價(jià)表

項(xiàng)目名稱：2025 -2026年包河經(jīng)開區(qū)“三個(gè)全覆蓋中控系統(tǒng) ”運(yùn)維服務(wù)

供應(yīng)商電子簽章：

日 期：

注：

1.本報(bào)價(jià)包含服務(wù)及其配套的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、 檢測(cè)、試驗(yàn)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、稅費(fèi)以及現(xiàn)場(chǎng)落地、安裝及安裝耗損、調(diào)試、 驗(yàn)收、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)（包括技術(shù)資料、圖紙的提供）售后服務(wù)保障等所有費(fèi)用。

2.特殊事項(xiàng)在備注中注明。

1-2 分項(xiàng)報(bào)價(jià)明細(xì)表

（僅供參考，供應(yīng)商可自行制作格式）

供應(yīng)商電子簽章：

日 期：

備注：

表中所列服務(wù)為對(duì)應(yīng)本項(xiàng)目需求的全部服務(wù)內(nèi)容。如有漏項(xiàng)或缺項(xiàng)，供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任。

附件.docx