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點擊登錄查看關(guān)于私人銀行客戶中醫(yī)理療服務(wù)項目供應(yīng)商征集公告
為進一步提升我行私行客戶服務(wù)體驗，豐富私人銀行客戶的增值服務(wù)體系，我行擬開展私人銀行客戶中醫(yī)理療服務(wù)項目，現(xiàn)公開對私人銀行客戶中醫(yī)理療服務(wù)項目進行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購需求及資格要求
1.1 采購需求：
為進一步提升我行私行客戶服務(wù)體驗，豐富私人銀行客戶的增值服務(wù)體系，我行擬開展私人銀行客戶中醫(yī)中醫(yī)理療服務(wù)。在指定服務(wù)地點，為客戶提供手法調(diào)理、拔罐刮痧、熏蒸熱敷、中頻中醫(yī)理療、TDP中醫(yī)理療等，支持提前預(yù)約。
現(xiàn)采購專業(yè)中醫(yī)理療服務(wù)，預(yù)計采購2600次，供應(yīng)商提供客服務(wù)項目清單及價格，結(jié)算時需開具符合國家規(guī)定的增值稅普通發(fā)票，每次結(jié)算前，供應(yīng)商應(yīng)向我行出具相應(yīng)付款金額的增值稅普通發(fā)票以及我行要求提供的其他付款憑證。
1.2 資質(zhì)要求：
1.2.1企業(yè)資質(zhì)要求：營業(yè)范圍需包含健康管理、企業(yè)服務(wù)、中醫(yī)理療相關(guān)內(nèi)容或者企業(yè)為醫(yī)療管理有限公司，具備企業(yè)健康管理服務(wù)經(jīng)驗，有中醫(yī)理療服務(wù)實踐經(jīng)驗或者醫(yī)療管理有限公司。
1.2.2理療服務(wù)人員要求：需持有國家認可的職業(yè)資格證書（如中醫(yī)中醫(yī)理療師、康復(fù)中醫(yī)理療師等相關(guān)證書），具備3年以上從業(yè)經(jīng)驗，無不良執(zhí)業(yè)記錄。
1.2.3服務(wù)人員需通過健康體檢，儀容儀表整潔，服務(wù)全程遵循標準化禮儀規(guī)范，溝通用語禮貌得體。
1.3 服務(wù)要求：
1.3.1 資源要求：提供多元化中醫(yī)理療項目，支持根據(jù)客戶需求定制個性化服務(wù)方案。
1.3.2 服務(wù)流程要求：
（1）線上預(yù)約：供應(yīng)商需確保全程線上化預(yù)約服務(wù)，且能夠穩(wěn)定運行?？蛻敉ㄟ^掃描指定二維碼后直接跳轉(zhuǎn)至預(yù)約頁面，無需額外操作。預(yù)約頁面應(yīng)簡潔明了，操作流程清晰易懂。
（2）預(yù)約時間：供應(yīng)商需支持訂單提前24小時預(yù)約，如提前時間不滿24小時，應(yīng)盡可能協(xié)助預(yù)約。
（3）服務(wù)確認：訂單需根據(jù)客戶需求安排，如預(yù)訂成功，需向客戶發(fā)送確認短信，包含服務(wù)時間、技師信息及注意事項。如預(yù)訂失敗，亦應(yīng)及時通知客戶。
（4）服務(wù)保障：供應(yīng)商需制定應(yīng)急預(yù)案（如備用技師調(diào)配），因不可抗力需變更服務(wù)時，需提前2小時通知客戶并協(xié)調(diào)同等級別服務(wù)方案。
（5）取消變更：客戶可提前2小時取消或更改訂單，供應(yīng)商需及時響應(yīng)。
（6）隱私保護：嚴格保密客戶預(yù)約信息及健康數(shù)據(jù)，不得泄露客戶隱私。
（7）服務(wù)核銷：針對不同需求設(shè)定預(yù)約次數(shù)核銷規(guī)則。
1.4耗材要求：
（1）上門服務(wù)需配備專業(yè)中醫(yī)理療設(shè)備及耗材，符合國家衛(wèi)生標準；門店服務(wù)場所需具備營業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證，環(huán)境整潔、安全舒適。
（2）服務(wù)用品（如毛巾、器械）需一客一消毒，確保衛(wèi)生安全。
1.5 供應(yīng)商資質(zhì)要求：
1.5.1 供應(yīng)商須在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格，企業(yè)成立5年以上，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，近三年財務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。
1.5.2 遵守法律法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和管理制度，近三年內(nèi)未出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為。
1.5.3 具備承接中醫(yī)理療服務(wù)項目經(jīng)驗，提供2022年至今至少3個類似成功案例，其中至少1個案例金額不低于15萬元（備注：案例需提供合同）。
1.5.4 參與本項目采購活動時不存在與其他參加本項目的供應(yīng)商相互串通投標報價等不正當(dāng)競爭行為。
二、報名要求
2.1 依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2 在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項目相關(guān)費用。
2.3 充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.4 具有良好的商業(yè)信譽和財務(wù)情況。
2.5 依法繳納稅收和社會保障資金。
2.6 未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國政府采購網(wǎng)”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴重違法失信企業(yè)名單”，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
2.7 經(jīng)營范圍經(jīng)國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8 兩年內(nèi)目標服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴重安全事件。
三、征集時間
本次供應(yīng)商征集自即日起至****23:59止。
四、報名方式
采購部門聯(lián)系人：詹志明，聯(lián)系電話：****-200379 ；聯(lián)系時間：工作日9:00—12:00，14:30—18:00(其他時間請勿打擾)。若有意向請將供應(yīng)商資料于征集截止時間前提交至****@cib.com.cn郵箱。
若有意向請將供應(yīng)商資料于征集截止時間前提交至****@cib.com.cn郵箱。
備注：根據(jù)采購保密要求，禁止由外部或需求部門人員作為征集對接聯(lián)系人；禁止征集郵箱使用外部公共郵箱或其他機構(gòu)、人員的郵箱。
歡迎各供應(yīng)商對此項目的需求、技術(shù)要求、服務(wù)要求提出書面意見或建議，若有請將于征集截止時間前提交至****@cib.com.cn郵箱，相關(guān)意見本行接收后將不再另行回復(fù)。郵件及材料請標明：《點擊登錄查看關(guān)于私人銀行客戶中醫(yī)理療服務(wù)項目》需求意見或建議-公司名稱（全稱）。
報名注意事項：
1.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下三項：
材料1：《點擊登錄查看關(guān)于私人銀行中醫(yī)理療服務(wù)項目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）
材料2：《點擊登錄查看關(guān)于私人銀行客戶中醫(yī)理療服務(wù)項目》信息收集表.
材料3：供應(yīng)商準入信息導(dǎo)入模板
材料4：承諾函
以上四項材料填報模板詳見附件，提交材料1-3無需加蓋公司（單位）公章。材料4需加蓋公司（單位）公章或者由法定代表人簽字。
下載材料網(wǎng)址（）：https://www./
公告若有變更，請以興業(yè)銀行采購門戶最新發(fā)布的公告為準。
2.提交資料所發(fā)送的郵件名稱如下：《點擊登錄查看關(guān)于私人銀行中醫(yī)理療服務(wù)項目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱（全稱）。請僅發(fā)送一封郵件，拆分發(fā)送多封郵件視為無效應(yīng)答。
3.提交供應(yīng)商資料大小不超過10M。（提交的郵件附件總大小超過10M自動攔截視為無效應(yīng)答，附件請勿通過第三方郵箱轉(zhuǎn)存附件）
五、注意事項
1.能夠完全滿足我行采購需求、有合作意向、無不良行為記錄的供應(yīng)商均可報名。
2.本次市場調(diào)研不代表采購邀請或意向，僅為調(diào)研市場情況發(fā)起。經(jīng)審查符合條件者，我行將會主動聯(lián)系報名者；不符合條件者，將不會聯(lián)系報名者，材料予以保密。
3.本次市場調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費用。
4.供應(yīng)商須對報名信息和資料的真實性負責(zé)。如提供虛假材料，將取消報名資格并列入我行供應(yīng)商黑名單。
5.對于上述事項存在疑問的，請及時與我行聯(lián)系。
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