阿拉善盟蒙醫(yī)醫(yī)院(阿拉善盟蒙醫(yī)藥研究所)采購(gòu)醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)云平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目單一來(lái)源招標(biāo)公告

序號(hào)

采購(gòu)品目

名稱(chēng)

技術(shù)參數(shù)要求

1

醫(yī)院電子票據(jù)管理平臺(tái)軟件

一、總體需求

滿足財(cái)政電子票據(jù)改革的需要,嚴(yán)格遵循財(cái)政部的財(cái)政電子票據(jù)管理改革的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和業(yè)務(wù)要求，接入醫(yī)療電子票據(jù)，完成電子票據(jù)的開(kāi)具、送達(dá)、查驗(yàn)、入賬、歸檔，滿足財(cái)政統(tǒng)一規(guī)范財(cái)政電子票據(jù)管理的需求，并實(shí)現(xiàn)與財(cái)政電子票據(jù)管理系統(tǒng)的對(duì)接。

實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)結(jié)算即時(shí)生成電子票據(jù)，解決繳費(fèi)過(guò)程繁雜、票據(jù)管理與核銷(xiāo)等問(wèn)題，有效縮短了民眾窗口的等待時(shí)間，提高了服務(wù)效率。

投標(biāo)產(chǎn)品必須與我院現(xiàn)有的醫(yī)院信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)高度的業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享：系統(tǒng)要求與院方的HIS系統(tǒng)對(duì)接，并應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交換接口，支持被醫(yī)院其他信息系統(tǒng)的應(yīng)用集成。

二、流程需求

系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)以下業(yè)務(wù)流程：

患者可通過(guò)各種繳費(fèi)渠道，如POS機(jī)、微信、支付寶、現(xiàn)金等支付方式，辦理處方繳費(fèi)業(yè)務(wù)。HIS系統(tǒng)接收到繳費(fèi)反饋結(jié)果，由HIS系統(tǒng)執(zhí)行收費(fèi)結(jié)算。

結(jié)算成功把收費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)信息推送給醫(yī)療平臺(tái)，開(kāi)具電子票據(jù)。

醫(yī)療平臺(tái)把開(kāi)具電子票據(jù)信息上傳財(cái)政系統(tǒng)，財(cái)政系統(tǒng)接收到電子票據(jù)，進(jìn)行監(jiān)制、歸檔、存儲(chǔ)。

醫(yī)療平臺(tái)把已開(kāi)具的電子票據(jù)信息可通過(guò)電子票據(jù)傳輸服務(wù)以以下渠道送達(dá)到交款人，如：短信、郵箱、APP、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)、小程序、微信/支付寶消息等方式。

患者可以通過(guò)短信、微信卡包、取票小程序等渠道獲取電子票據(jù)。

患者也可以根據(jù)需要打印電子票據(jù)，可通過(guò)醫(yī)院指定的窗口打印電子票據(jù)。

患者持已有的電子票據(jù)信息，可通過(guò)財(cái)政電子票據(jù)查驗(yàn)網(wǎng)站對(duì)電子票據(jù)進(jìn)行查驗(yàn)。

三、功能需求

1. 電子票據(jù)管理

電子票據(jù)申領(lǐng)：醫(yī)院向財(cái)政部門(mén)發(fā)起用票申請(qǐng)，由票據(jù)管理人員在線填寫(xiě)申領(lǐng)單，并提交給財(cái)政，財(cái)政接收到申領(lǐng)信息，經(jīng)審批后，并下發(fā)票號(hào)信息，醫(yī)院進(jìn)行入庫(kù)確認(rèn)。

電子票據(jù)號(hào)碼分發(fā)：電子票據(jù)號(hào)碼發(fā)放，將電子票據(jù)號(hào)碼發(fā)放到各收費(fèi)窗口和自助開(kāi)票點(diǎn)。

電子票據(jù)在線開(kāi)具：醫(yī)院在收費(fèi)時(shí)，采用直接登錄醫(yī)療平臺(tái)在線開(kāi)具電子票據(jù)，如往來(lái)票、捐贈(zèng)等票據(jù)，包括手工錄入與批量導(dǎo)入。

電子票據(jù)接口開(kāi)具：醫(yī)院發(fā)生收費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，由醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)（HIS）調(diào)用醫(yī)療平臺(tái)接口開(kāi)具電子票據(jù)。

電子票據(jù)沖紅：當(dāng)單位發(fā)生退費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，需要對(duì)已開(kāi)具的電子票據(jù)進(jìn)行沖紅。電子票據(jù)未生成對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)票據(jù)，只沖紅對(duì)應(yīng)電子票據(jù)。電子票據(jù)已生成對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)票據(jù)，應(yīng)先作廢對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)票據(jù)，再?zèng)_紅對(duì)應(yīng)的電子票據(jù)。

2.電子票據(jù)交付

醫(yī)療電子票據(jù)管理平臺(tái)開(kāi)具電子票據(jù)后，根據(jù)交款人預(yù)留的交付信息，將電子票據(jù)信息通過(guò)短信、郵箱、APP、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)、小程序、微信/支付寶等方式推送到交款人手機(jī)上。實(shí)例：

取票小程序：患者繳費(fèi)后，掃描取票小程序，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)登錄，可查閱到電子票據(jù)，實(shí)現(xiàn)按照個(gè)人歸集。

微信“插卡”通知：患者通過(guò)線上繳費(fèi)后，票據(jù)云通過(guò)微信支付訂單號(hào)，將電子票據(jù)插入到微信卡包或醫(yī)院的微信公眾號(hào)對(duì)應(yīng)模塊中，交付患者。

短信或郵件推送：患者繳費(fèi)后，電子票據(jù)系統(tǒng)通過(guò)短信推送電子發(fā)票的下載地址，也可以通過(guò)郵件推送到患者指定郵箱。

4．?dāng)?shù)據(jù)核對(duì)

醫(yī)療電子票據(jù)管理平臺(tái)提供按照總數(shù)、開(kāi)票點(diǎn)、開(kāi)票日期等多口徑的數(shù)據(jù)核對(duì)接口。His系統(tǒng)與醫(yī)療電子票據(jù)管理平臺(tái)對(duì)接后，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)與人工審核相結(jié)合的方式，完成票據(jù)明細(xì)的逐筆核對(duì)與收費(fèi)票據(jù)的總筆數(shù)、總金額核對(duì)。

5．統(tǒng)計(jì)報(bào)表

常規(guī)報(bào)表包括庫(kù)存結(jié)余表、票據(jù)領(lǐng)發(fā)情況、票據(jù)作廢情況、票據(jù)領(lǐng)用存情況、單位領(lǐng)入情況表、票據(jù)分發(fā)情況等報(bào)表。

開(kāi)票明細(xì)表、開(kāi)票匯總表，單位收費(fèi)情況等報(bào)表。

7.打印業(yè)務(wù)票據(jù)

打印業(yè)務(wù)單據(jù)是患者根據(jù)業(yè)務(wù)憑證或患者有效身份信息（身份證、社?？ǖ龋┩ㄟ^(guò)繳費(fèi)窗口辦理的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行打印的過(guò)程。

8.電子票據(jù)存儲(chǔ)

電子票據(jù)接收：醫(yī)院財(cái)政票據(jù)電子化管理系統(tǒng)通過(guò)財(cái)政提供的電子票據(jù)服務(wù)平臺(tái)之間的接口，按照全國(guó)統(tǒng)一信用代碼定時(shí)（或?qū)崟r(shí)）接收電子票據(jù)信息。

電子票據(jù)歸檔：對(duì)于接收到的電子票據(jù)，醫(yī)院財(cái)政票據(jù)電子化管理系統(tǒng)會(huì)按照日期、票據(jù)種類(lèi)等條件進(jìn)行自動(dòng)歸檔。

四、接口開(kāi)發(fā)及聯(lián)調(diào)需求：

HIS業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口：醫(yī)院的門(mén)診、住院等絕大部分業(yè)務(wù)在HIS業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成，關(guān)于門(mén)診、住院電子票據(jù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)均來(lái)源于HIS業(yè)務(wù)系統(tǒng)；電子票據(jù)系統(tǒng)需開(kāi)發(fā)與HIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換接口，實(shí)現(xiàn)HIS繳費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)傳輸、電子票據(jù)的自動(dòng)生成等。

與財(cái)政電子票據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換：醫(yī)療電子票據(jù)是財(cái)政電子票據(jù)的一種，需要通過(guò)交換服務(wù)與財(cái)政電子票據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行基礎(chǔ)信息下載、票據(jù)庫(kù)存信息同步、開(kāi)票信息上傳、電子票據(jù)本身上傳的定時(shí)數(shù)據(jù)交換。

五、系統(tǒng)性能需求：

高效性：系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間迅速，必須保證系統(tǒng)使用的高效性，系統(tǒng)能夠支持100并發(fā)用戶數(shù)以上，系統(tǒng)的日簽發(fā)能力 20000 張以上。

可用性:系統(tǒng)所提供的各項(xiàng)功能必須可實(shí)現(xiàn)所要求的對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)功能需要，并具有可恢復(fù)性操作的功能。

簡(jiǎn)便可操作：系統(tǒng)界面簡(jiǎn)單美觀，菜單按鈕易辨認(rèn)。

開(kāi)放性：系統(tǒng)應(yīng)具有開(kāi)放的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)靈活、開(kāi)放。對(duì)成果數(shù)據(jù)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，規(guī)范化存儲(chǔ)，為相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用提供擴(kuò)展的可能，另一方面，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)合理、規(guī)范。系統(tǒng)為其他軟件開(kāi)發(fā)提供開(kāi)放的數(shù)據(jù)接口，滿足數(shù)據(jù)的共享和交換要求。

可靠性：系統(tǒng)必須正常穩(wěn)定運(yùn)行，保證所處理事務(wù)、數(shù)據(jù)的完整性。系統(tǒng)平均年故障時(shí)間少于5 天；具有較強(qiáng)的災(zāi)難恢復(fù)能力，平均故障修復(fù)時(shí)間少于24 小時(shí)。

標(biāo)準(zhǔn)性：系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，按照分層數(shù)據(jù)，軟件構(gòu)件化實(shí)現(xiàn)。

兼容性：系統(tǒng)提供其他系統(tǒng)能兼容的、完備的數(shù)據(jù)輸入、輸出接口。

安全性：保證數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全性。要有管理員身份認(rèn)證機(jī)制、數(shù)據(jù)加密機(jī)制。

可維護(hù)性：系統(tǒng)管理模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、日志等管理、維護(hù)。對(duì)系統(tǒng)所涉及到的各項(xiàng)應(yīng)用及管理必須是可管理和維護(hù)的。

可擴(kuò)展性：考慮到系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷擴(kuò)充的過(guò)程,系統(tǒng)要采用積木式結(jié)構(gòu),組件化設(shè)計(jì)，整體構(gòu)架要考慮系統(tǒng)間的無(wú)縫連接,為今后系統(tǒng)擴(kuò)展和集成留有擴(kuò)充余量。

七、部署需求：

系統(tǒng)采用saas云部署模式，承建商提供完整的安全設(shè)計(jì)和服務(wù)，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)和電子票據(jù)系統(tǒng)安全對(duì)接，系統(tǒng)上線部署前須提供可信第三方安全檢測(cè)報(bào)告,本次項(xiàng)目建設(shè)所需的前置服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等必要設(shè)施均由承建方提供。

八、電子簽名需求：

對(duì)于電子票據(jù)開(kāi)具功能，承建商應(yīng)按照財(cái)政部要求提供與財(cái)政一致的數(shù)字簽名方式，按照單位先簽名、財(cái)政后簽名的形式進(jìn)行CA簽名認(rèn)證。

簽名加密算法需要與財(cái)政部要求一致，加密文件格式要符合財(cái)政部標(biāo)準(zhǔn)。

應(yīng)提供并使用可信的簽名服務(wù)器進(jìn)行電子簽名，以保證業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子票據(jù)所需的收費(fèi)專(zhuān)用電子簽章由承建商制作。

九、維護(hù)服務(wù)需求：

在服務(wù)周期內(nèi)，系統(tǒng)軟件的需求改造和接口開(kāi)發(fā)不得單獨(dú)另行收費(fèi)。